Términos y Condiciones
El uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Talanquera (en adelante, "la Empresa") implica la aceptación de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le rogamos que se abstenga de usar el sitio o de solicitar los servicios descritos en él.
1. Definiciones
- "Empresa": Talanquera, con domicilio en Carrera 48 # 20-114, Torre B, Oficina 806, Medellín, Antioquia 050022, Colombia.
- "Cliente": persona natural o jurídica que contrata o consulta los servicios de la Empresa.
- "Servicios": trabajos de ingeniería de datos que incluyen diseño de almacenes de datos, construcción de pipelines, integración de sistemas, desarrollo de API, y construcción de capas de reporte y dashboards.
- "Acuerdo": el contrato de servicios formalizado entre la Empresa y el Cliente, junto con los presentes Términos y Condiciones.
- "Sitio": el sitio web alojado en el dominio talanqueram.buzz.
2. Aceptación de los términos
Al enviar un formulario de contacto, solicitar una propuesta de servicios o contratar cualquier servicio de la Empresa, el Cliente declara tener capacidad legal para celebrar contratos y ser mayor de 18 años, o actuar en representación de una persona jurídica con las facultades correspondientes.
3. Descripción de los servicios
La Empresa ofrece servicios de ingeniería de datos que incluyen, sin limitarse a: diseño de esquemas de almacén de datos, construcción de pipelines con controles de calidad automatizados, integración de sistemas mediante API o intercambio de archivos, y construcción de capas de presentación de datos (dashboards, reportes, modelos semánticos).
El alcance exacto de cada proyecto se define en un contrato de servicios individual que prevalece sobre estos términos en caso de contradicción. Los servicios se prestan principalmente en Colombia, sin perjuicio de trabajos puntuales para clientes en otros países.
4. Responsabilidades del cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre sus sistemas, requerimientos y contexto técnico.
- Facilitar acceso a los sistemas necesarios para el inventario y el desarrollo del proyecto en los plazos acordados.
- Designar un interlocutor técnico durante el proyecto.
- No usar el Sitio o los Servicios para actividades contrarias a la ley colombiana o al derecho internacional aplicable.
- Mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso compartida durante el proyecto.
5. Propiedad intelectual
El código, la documentación, los esquemas de datos y los artefactos producidos durante un proyecto son propiedad del Cliente una vez efectuado el pago completo del precio acordado, salvo que el contrato individual establezca otra distribución. La Empresa retiene el derecho de usar metodologías, patrones de diseño y conocimiento técnico genérico acumulado en proyectos anteriores, sin que ello constituya una cesión de información confidencial del Cliente.
El contenido del Sitio — textos, diseño, código de la interfaz — es propiedad de la Empresa y no puede ser reproducido sin autorización escrita.
6. Condiciones de pago
Los precios se establecen en pesos colombianos (COP). Los valores publicados en el Sitio son referencias de punto de partida; el precio final se determina en la propuesta formal según el alcance específico del proyecto.
Salvo que el contrato individual disponga otra cosa, el esquema de pagos habitual es: 50% al inicio del proyecto y 50% a la entrega del trabajo final. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria a la cuenta que la Empresa indique. Los retrasos en el pago pueden dar lugar a la suspensión del trabajo hasta que se regularice la situación.
7. Alcance y cambios al servicio
El alcance del proyecto se define por escrito antes del inicio. Si el Cliente solicita modificaciones que amplíen el alcance original, la Empresa presentará una propuesta de costo adicional antes de ejecutar el trabajo extra. Ningún trabajo fuera del alcance acordado será facturado sin aprobación escrita previa del Cliente.
8. Confidencialidad
La Empresa trata como confidencial toda la información técnica, de negocio y de datos del Cliente a la que acceda durante el proyecto, y no la divulga a terceros sin consentimiento expreso, salvo cuando sea requerida por una autoridad competente. Esta obligación se mantiene vigente durante la relación contractual y los 5 años siguientes a su finalización.
9. Limitación de responsabilidad y exoneraciones
La Empresa construye infraestructura de datos técnica. No interpreta las cifras que esa infraestructura transporta, ni ofrece asesoría contable, fiscal, financiera, legal o de inversión. Las decisiones de negocio derivadas de los datos son responsabilidad del Cliente y sus asesores especializados.
La responsabilidad total de la Empresa ante el Cliente no excederá el valor pagado por el proyecto específico en el que se originó el reclamo. En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos preexistentes a los entregados como parte del proyecto.
10. Indemnización
El Cliente se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de los entregables del proyecto o del incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicios con un preaviso escrito de 15 días hábiles. En caso de terminación anticipada por parte del Cliente, serán exigibles los pagos correspondientes al trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de terminación. En caso de incumplimiento grave de estas condiciones, la Empresa puede suspender o terminar la prestación de servicios de forma inmediata.
12. Resolución de conflictos
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa en un plazo de 30 días será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Medellín, a los que las partes se someten expresamente. Las partes podrán acordar, antes de acudir a la vía judicial, someter la disputa a un procedimiento de amigable composición o arbitraje conforme al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
13. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con el contrato de servicios individual, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre el objeto del mismo.
- Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, el resto permanecerá vigente.
- Renuncia: la falta de exigencia de cualquier derecho en un momento dado no constituye renuncia al mismo.
- Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito previo de la Empresa.
14. Cambios a estos términos
La Empresa puede actualizar estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán a los clientes con relación activa por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
15. Contacto legal
Para consultas sobre estos Términos:
Talanquera
Carrera 48 # 20-114, Torre B, Oficina 806
Medellín, Antioquia 050022, Colombia
Correo: [email protected]